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把實事好事辦到群眾心坎上

——記鄯善縣人大常委會機關駐鄯善鎮雙水磨社區“訪惠聚”工作隊隊員戚靜濤
2019-10-22 11:18  來源:新疆日報

□本報記者/張瑞麟

“居民很在乎那些實實在在的小事,所以說群眾的小事不小,只有把那些小事做好,居民才會認可你。”10月6日,戚靜濤像往常一樣早早來到社區辦公室,梳理一天的工作日程。

戚靜濤是鄯善縣人大常委會機關駐鄯善鎮雙水磨社區“訪惠聚”工作隊隊員。2018年駐社區以來,他始終把群眾利益放在心中最高位置,用心傾聽群眾呼聲,用情了解群眾意愿,用力解決困難訴求,贏得了居民的信賴。

“我把居民當朋友,他們自然就把我當朋友。”戚靜濤是個說話爽朗又愛笑的人,“先和社區居民做朋友”也成為他開展工作的有效方法。

“老李,最近咋樣?”剛走進社區居民李林堂的家,戚靜濤就用江蘇方言和李林堂聊起天來。一年多前,李林堂家的大門在社區干部心中還很難敲開。在翻閱住戶信息時,戚靜濤發現李林堂和自己一樣都是江蘇人。在來李林堂家入戶走訪時,戚靜濤就用家鄉話像老朋友一樣和李林堂聊天。家鄉話拉近了彼此之間的距離,聊著聊著,李林堂的心門打開了,有什么想法、什么煩惱都主動找戚靜濤說。

在社區居住多年的張大鵬夫婦,兩個孩子都在老家,他們想把孩子轉到當地來上學,可是不知道怎么辦理轉學手續。戚靜濤就主動幫忙聯系距社區較近的學校,帶著孩子辦理轉學手續。2019年春季開學,兩個孩子順利進入學校讀書,戚靜濤還給他們購買了本子、筆、書包等學習用品。看到一家人團聚的幸福場面,戚靜濤心里也是滿滿的幸福。

體貼入微,關愛居民,情系萬家為民解憂。戚靜濤努力把實事好事辦到群眾心坎上。

居民胡偉蓋房時,把建筑材料堆放在道路上,影響了鄰居劉裕仁一家人的通行,兩家人因此有了矛盾。戚靜濤知道情況后,打算把兩家人叫到一起進行調解,可兩家人不愿意面對面,他就在兩家之間來來回回跑了十多趟,最終解開了兩家人心里的疙瘩。他又趁熱打鐵,把兩家人叫到一起吃飯,使他們重新成為好鄰居。

春雨潤物細無聲,工作隊駐社區以來,戚靜濤化解多起矛盾糾紛,已成為居民信賴的調解員。

戚靜濤曾經做過老師,他把教學的那套方法運用到入戶宣講中,總是先“備課”后入戶。每次入戶宣講前,他總是根據每家實際情況,制定不同的宣講方案。對有的家庭,他重點宣講殘疾補助方面的政策;對有參加高考中考學生的家庭,他重點宣講有關教育惠民政策;對有重大疾病的家庭,他重點宣講新農保政策……做到有的放矢,精準宣講。

除此之外,戚靜濤還通過召開家庭座談會、鄰居聯誼會等方式,把居民組織起來集中宣講、互動交流、答疑解惑,使宣講內容深入人心,居民之間的關系更加融洽,社區居民與工作隊和社區干部的心貼得更近了。

〖2019.10.22-11:18〗 責任編輯:王素萍


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